Klantenservice: tweedehands online kopen

Naast shoppen in onze fysieke Kringwinkels kan je nu 7 dagen op 7 winkelen in de webshop van De Kringwinkel. Hier verkopen 6 Kringwinkels ook tweedehands spullen online. Ons aanbod wordt constant up-tot-date gehouden. Welkom bij de multi-webshop van De Kringwinkel Antwerpen, De Kringwinkel De Cirkel, De Kringwinkel Den Azalee, De Kringwinkel Hageland, De Kringwinkel Maasland en De Kringwinkel Vites.

 

 

Tweedehands artikelen vinden

Onder de knop webshop vind je alle tweedehands spullen, gesorteerd per categorie. Je vindt er alles terug wat je ook in onze fysieke Kringwinkels ziet. Bijvoorbeeld tweedehands boeken, speelgoed, huisraad, decoratie of zo verder. Om het jou als klant nog makkelijker te maken werd elke categorie ook onderverdeeld in subcategorieën. Weet je echter al ongeveer wat je zoekt, gebruik dan de functie “zoeken” bovenaan elke pagina. Je kan momenteel niet op "items/deelnemend Kringwinkel centrum" zoeken. Wanneer je wilt weten welk centrum welke items verkoopt, klik je een item open en vind je daar alle informatie.

 

Onder de knop Aanbiedingen vind je dan weer alle spulletjes die aan een bijzondere prijs of met een speciale deal of met een actie (vb. Sint, Kerst, …) de deur uitgaan. Druk op de knop recent toegevoegd om te ontdekken welke items de laatste 24u werden opgeladen door de 6 deelnemende Kringwinkel centra.

 

Speur vanaf nu dus ook door online door ons tweedehands aanbod.

 

 

Tweedehands spullen veilig kopen

Online tweedehands spullen kopen via onze webshop is helemaal veilig. Je gegevens worden enkel gebruikt om de verzending of ophaling in goede banen te leiden en worden dus niet doorgegeven aan derden. Ook het online betaalsysteem via bankkaart of kredietkaart is onderhevig aan strenge veiligheidsmaatregelen. Om er zeker van te zijn dat je bestelling en betaling in orde zijn, krijg je bovendien altijd een bevestigingsmail per Kringwinkel centrum van ons. Voor specifieke vragen verwijzen we je graag door naar de pagina Veel gestelde vragen of kan je ons steeds bereiken via het contactformulier.

 

 

Tweedehands spullen bestellen en betalen

Om je uitgekozen items online te kopen en te betalen, kan je de instructies op de pagina’s volgen. Je vindt deze ook terug in onderstaand stappenplan.

 

Stap 1

 

Momenteel bieden 6 verschillende Kringwinkel centra tweedehands items aan op kringshop.be.


Goed nieuws! Je kan in 1 bestelling goederen uit de 6 verschillende centra kopen, maar opgelet, wanneer je tweedehands producten uit verschillende Kringwinkel centra bestelt, kan je nooit alle items tegelijkertijd laten verzenden of op 1 afhaalpunt gaan afhalen. In de winkelkar splitst je bestelling opnieuw per Kringwinkel centrum op.

 

Heb je je keuze gemaakt uit ons online aanbod? Klik dan rechts onderaan de foto om je tweedehands artikel meteen in je winkelkarretje te plaatsen. Links onderaan de foto zie je de prijs (excl. verzendkosten, incl. 6% BTW). Wil je meer info over het item zien, klik dan op de foto. Hier vind je vb helemaal onderaan rechts in het "aangeboden door" kadertje welk Kringwinkel centrum het item verkoopt.

Tweedehands spullen bestellen en betalen.

Stap 2

 

Wil je meer foto’s zien, klik dan ook op de foto zelf. Ook in het detailscherm plaats je makkelijk items in de winkelkar. Klik ook hier op "bestellen".

 

Stap 3

 

Belangrijk: hoeveel tweedehands boeken, tweedehands huisraad, tweedehands meubels, en zo verder je ook in je winkelkarretje plaatst, deze actie zelf houdt nooit een aankoopverplichting in. Pas na dat je alle stappen onder de knop “betalen” hebt doorlopen en je betalingsgegevens werden gevraagd, is de aankoop definitief.

 

Stap 4

 

Voorwerpen die je in je winkelkarretje plaatst, blijven hier een tijdje inzitten. Je kan dus rustig verder winkelen. Weet wel dat wanneer een andere klant hetzelfde item aanklikt en voor jou dit item betaalt, het naar de klant gaat die eerst betaalt.

 

Stap 5

 

Door rechts bovenaan de website op je winkelkarretje te klikken, ga je naar je winkelkarretje. In het winkelkarretje splitst de multi-webshop zich opnieuw op per Kringwinkel centrum en krijg je een overzicht en subtotaal van wat je per Kringwinkel centrum aan tweedehands producten bestelde. Hier kan je gemakkelijk voorwerpen opnieuw verwijderen door op het kruisje te klikken. Je vindt deze kruisjes achter elk item rechtsboven in het grijs. Vergat je wat te kopen? Klik dan op "verder winkelen" en ga opnieuw door ons aanbod of zoek wat je vergat via de zoekfunctie bovenaan.

 

Stap 6

 

Nadat je al de items die je wenst aan te kopen, definitief in je winkelkarretje hebt geplaatst, maak je per Kringwinkel centrum (= per subtotaal) de keuze tussen “verzenden” of “afhalen”.


Kies je voor verzenden dan worden er eventueel verzendkosten bijgerekend. Voor verzending hanteren wij diverse tarieven. Het exacte verzendtarief hangt af van het subtotaal dat je per Kringwinkel centrum bestelt en laat verzenden. Ook het land waar je naartoe verzendt, speelt uiteraard een rol. Een uitleg over de verzendkosten vind je hier. In het bestelproces zie je voordat je afrekent duidelijk wat voor jouw bestelling de totale verzendkosten zijn.

 

Wanneer je jouw items komt afhalen in een van de aangeduide afhaalpunten van de 6 deelnemende Kringwinkels vermijd je verzendingskosten. Dan moet je onder de knop “kies jouw afhaalpunt” per Kringwinkel centrum waar je goederen uit bestelt even selecteren in welk afhaalpunt van de deelnemende Kringwinkels jij jouw gekochte spullen zou willen afhalen.

 

Wanneer je items uit verschillende Kringwinkel centra bestelt, kan je dus nooit alle items tegelijkertijd laten verzenden of afhalen op 1 afhaalpunt. In de winkelkar splitst jouw totaalbestelling nl terug op per Kringwinkel centrum waaruit je items bestelt.

 

Stap 7

 

Je bent nu klaar om je aankopen definitief af te ronden.

 

Klik op de knop “betalen” en vul je gegevens in om de bestelling van je tweedehands materiaal definitief te plaatsen. Vergeet zeker niet het vakje aan te vinken waar je akkoord gaat met onze verkoopsvoorwaarden. Wil je een factuur van je aankopen? Vink dan het vakje naast “Graag een factuur van mijn aankoop” aan. Je kan jouw goederen ook naar een ander adres laten verzenden. Vink dan dit vakje aan.

 

Nadat je al je persoonlijke gegevens invulde en op "betalen" klikte, zie je, voordat je definitief bestelt en betaalt, ook duidelijk wat voor jouw bestelling de eventuele totale verzendkosten zijn.

 

Wens je nadien alsnog wijzigingen aan te brengen aan je bestelling? Klik dan bovenaan op het winkelkarretje en je kan jouw koop, afhaal en verzendvoorkeuren aanpassen of "verder winkelen". 

 

Stap 8

 

Betalen kan je enkel online en dit met bankkaart of kredietkaart. Alle betalingen lopen via het beveiligde systeem Ingenico (Ogone). Selecteer de gewenste betaaloptie en volg de instructies op het scherm. Pas als je na je betaling terugkeert naar kringshop.be en daar een bevestiging hebt gekregen van je aankoop is de betaling gelukt en zijn je spulletjes onderweg naar jou of naar het afhaalpunt van De Kringwinkel van je aankopen om opgehaald te worden.

 

Stap 9

 

Tot slot ontvang je alle details van je aankoop ook nog via een mail per Kringwinkel centrum waaruit je goederen kocht.


Het kan dus zijn dat je meerdere mails ontvangt na 1 bestelling. Kocht je vb goederen uit 3 Kringwinkel centra, moet je 3 mails ontvangen.Alle mails samen bevatten het overzicht van jouw totaalbestelling.

Ontving je niet alle mails? Kijk ook even in je ongewenste mail folder of contacteer ons via info@kringshop.be.

 

Je hebt jouw mail(s) vb nodig om de (deel)bestelling(en) waarvoor je "afhalen" koos vanaf werkdag 4 na de dag van je bestelling op te halen. De mails dienen nl als afhaalbewijs. (Deel)bestellingen waarvoor je "verzenden' koos vertrekken uiterlijk 4 werkdagen na de dag van je bestelling in de verschillende Kringwinkel centra waaruit je bestelde. Het kan dus ook zijn dat je jouw items in verschillende delen moet afhalen of dat er verschillende pakjes op je opgegeven verzendadres zullen toekomen.

 

Stap 10

 

Geniet van je tweedehands Kringshop.be aankopen. Ondervond je een probleem met de door jou bestelde items na afhaling of verzending? Contacteer ons dan zo snel mogelijk via info@kringshop.be.