tweedehands tweedehands spullen tweedehands boeken webshop

Klantenservice: tweedehands online kopen

Naast shoppen in onze fysieke Kringwinkels kan je nu 7 dagen op 7 winkelen in de webshop van De Kringwinkel. Hier verkoopt De Kringwinkel ook tweedehands spullen online. Ons aanbod wordt constant up-tot-date gehouden.

 

Tweedehands artikelen vinden

Onder de knop Online vind je alle tweedehands spullen, gesorteerd per categorie. Je vindt er alles terug wat je ook in onze fysieke Kringwinkels ziet. Bijvoorbeeld tweedehands boeken, speelgoed, huisraad, decoratie of zo verder. Om het jou als klant nog makkelijker te maken werd elke categorie ook onderverdeeld in subcategorieën. Weet je echter al ongeveer wat je zoekt, gebruik dan de functie “zoeken ” bovenaan elke pagina.

 

Onder de knop Aanbiedingen vind je dan weer alle spulletjes die aan een bijzondere prijs of met een speciale deal of met een actie (vb. Sint, Kerst, …) de deur uitgaan.

 

Speur vanaf nu dus ook door online door ons tweedehands aanbod.

 

Tweedehands spullen veilig kopen

Online tweedehands spullen kopen via onze webshop is helemaal veilig. Je gegevens worden enkel gebruikt om de verzending of ophaling in goede banen te leiden en worden dus niet doorgegeven aan derden. Ook het online betaalsysteem via bankkaart of kredietkaart is onderhevig aan strenge veiligheidsmaatregelen. Om er zeker van te zijn dat je bestelling en betaling in orde zijn, krijg je bovendien altijd een bevestigingsmail van ons. Voor specifieke vragen verwijzen we je graag door naar de pagina Veel gestelde vragen of kan je ons steeds bereiken via het contactformulier.

 

Tweedehands spullen bestellen en betalen

Om je uitgekozen items online te kopen en te betalen, kan je de instructies op de pagina’s volgen. Je vindt deze ook terug in onderstaand stappenplan.

 

1.    Heb je je keuze gemaakt uit ons online aanbod? Klik dan rechts onderaan de foto om je tweedehands artikel meteen in je winkelkarretje te plaatsen. Links onderaan de foto zie je de prijs (excl. verzendkosten, incl. 6% BTW).
Tweedehands spullen bestellen en betalen.
2.    Wil je toch eerst nog wat meer info over het item kennen of wil je meer foto’s zien, klik dan op de foto zelf. Ook hier kan je het object makkelijk in je winkelkarretje plaatsen door op de knop “bestellen” te drukken.

3.    Belangrijk: hoeveel tweedehands boeken, tweedehands huisraad, tweedehands meubels, en zo verder je ook in je winkelkarretje plaatst, deze actie zelf houdt nooit een aankoopverplichting in. Pas na dat je alle stappen onder de knop “betalen” hebt doorlopen en je betalingsgegevens werden gevraagd, is de aankoop definitief.

 

4.    Voorwerpen die je in je winkelkarretje plaatst, blijven hier een tijdje inzitten. Je kan dus rustig verder winkelen. Weet wel dat wanneer een andere klant hetzelfde item aanklikt en voor jou dit item betaalt, het naar de klant gaat die eerst betaalt.

 

5.    Door rechts bovenaan de website op je winkelkarretje te klikken, krijg je een overzicht van de tweedehands producten die je er hebt bewaard. Hier kan je gemakkelijk voorwerpen opnieuw verwijderen door op het kruisje te klikken. Je vindt deze kruisjes achter elk item rechtsboven in het grijs.

 

6.    Maak je keuze tussen “Verzenden” of “Afhalen”. Kies je voor verzenden (via bpost ), dan worden er € 6,50 kosten bijgerekend. Voor verzendingen naar Nederland, Frankrijk of Duitsland is dit € 10. De verzendingskosten voor andere landen geven we graag op aanvraag. Koop je in totaal tweedehands dingen voor meer dan 25 euro? Dan is de verzending altijd gratis! Ook wanneer je jouw items komt afhalen in een van de deelnemende Kringwinkels vermijd je verzendingskosten. Dan moet je onder de knop “kies jouw afhaalpunt” even selecteren in welke deelnemende Kringwinkel je jouw gekochte spullen zou willen afhalen.

 

7.    Je bent nu klaar om je aankopen definitief af te ronden. Klik op de knop “Betalen” en vul je gegevens in om de bestelling van je tweedehands materiaal definitief te plaatsen. Vergeet zeker niet het vakje aan te vinken waar je akkoord gaat met onze verkoopsvoorwaarden . Wil je een factuur van je aankopen? Vink dan het vakje naast “Graag een factuur van mijn aankoop” aan.

 

8.    Betalen kan je enkel online en dit met bankkaar of kredietkaart . Alle betalingen lopen via het beveiligde systeem Ingenico (Ogone). Selecteer de gewenste betaaloptie en volg de instructies op het scherm. Pas als je een bevestiging hebt gekregen van je aankoop is de betaling gelukt en zijn je spulletjes onderweg naar jou of naar De Kringwinkel van je keuze om opgehaald te worden. In dit laatste geval verschijnt na de betaling de datum vanaf wanneer je je koopwaren kan ophalen in jouw gekozen Kringwinkel. Dit neemt gemiddeld 3 werkdagen in beslag.

 

9.    Tot slot ontvang je alle details van je aankoop ook nog via mail. Zo krijg je al jouw keuzes nog eens extra bevestigd te zien in 1 overzichtelijk document.